Envíos

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestros destinos a otros países en el futuro.

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. Tanto si compras un solo artículo como varios, no pagarás gastos de envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Podrás seguir tu pedido a través del enlace incluido en el correo o introduciendo tu número de seguimiento en nuestra página "Seguimiento del pedido".

El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible. Durante períodos de alta demanda, los plazos pueden ser más largos.

Si deseas modificar la dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Solo podremos realizar cambios si el pedido aún no ha sido procesado o enviado.

Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento para que puedas seguir tu pedido.

Devoluciones

Puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso fluido, te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones, disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico y nuestro equipo te ayudará en todo el proceso.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del artículo dañado. Nos aseguraremos de ofrecerte una solución adecuada.

Sí. Para realizar un cambio, deberás devolver el artículo siguiendo nuestra política de devoluciones y realizar un nuevo pedido del producto deseado. Para asistencia, escríbenos a support@braviafashion.com.

Puedes devolver tu pedido dentro del plazo establecido. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error por nuestra parte.




Preguntas generales

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Solo podremos realizar cambios si el pedido aún no ha sido procesado.

Introduce tu código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al total.

Aceptamos diversos métodos de pago. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto para encontrar la talla adecuada. Si tienes dudas, estaremos encantados de asesorarte.

Sí, ofrecemos tarjetas regalo. Para más información, envíanos un correo a support@braviafashion.com.

Puedes suscribirte a nuestra lista de correo dejando tu correo electrónico en el formulario situado en la parte inferior de la página. Así estarás al día de nuevas colecciones, lanzamientos y ventajas exclusivas.

La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. En nuestra política de privacidad explicamos de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.